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应城市白云商贸有限公司总经理陈杰:20年诠释以诚立人 以信兴业

发表日期:2019-02-25 11:34:28   来源:本站   作者:应城   被阅读[]次

白云商贸有限公司在应城市已经经营了20年,经历了从无到有,从小到大的发展历程。该公司总经理陈杰更是用20年诠释了以诚才能立人,以信才能兴业。

陈杰: “曾经有朋友问我,经商这么多年,什么最重要?我毫不犹豫的回答:诚信二字最重要。”

20175月,四里棚办事处有位顾客到白云电器旗舰店购买电器,经过反复挑选后,购买了一个26元钱的插线板。回到家中,发现外包装和实物品牌不一致,便试着来到卖场要求调换。

陈杰: “我当时正好在店里,了解了情况后,发现是我们的营业员装错了,最后赔偿了这位顾客260元钱。”

把客户的事当自己的事,不能失信于客户。这是陈杰说得最多的一句话,哪怕是休息的时间也从未放松这根弦。2016年腊月二十九,黄滩一位姓陶的客户在家电城买了一台TCL电视,使用一个月,因为电压不稳定,导致主板损坏,不能正常开机。当时负责维修和售后的员工放假,维修已经不可能。得知这个情况,陈杰及时进行了处理。

陈杰 :“ 我就跟销售员说:先给他换个新的,等过完年我们再跟厂家和经销商协调解决这个事,我就跟我们的销售员说:我们做了20年的生意,不能失信于消费者,诚信这两个字不是用钱可以衡量的。”

几年前,几大品牌空调厂家联合发出倡议,要对消费者的空调进行免费清洗和保养,得到这个消息后,公司很多员工意见很大。

陈杰 :“那时候我们的销售额下滑很厉害,说是免费清洗保养,这一动着要钱,公司很多同志反对。回去以后我反复跟他们做工作,最后说通了。”

因为免费清洗空调是为消费者的健康着想,不仅能提高空调使用寿命,还能保证空调的制冷制热效果。截止20177月份,白云商贸公司总共为消费者免费清洗空调4213台套,总共花费10多万元。

20年来,白云商贸公司在陈杰的带领下,先后以个人名义捐款达6万元,以公司名义捐款达20万元,定期对困难职工进行走访和帮扶。

陈杰 :“ 20年来,我们公司始终坚持优先录用下岗失业人员,公司现在有120人,其中下岗失业人员72人,困难家庭人员12人,公司至今始终坚持对困难职工进行帮扶和慰问,让他们感受到大家庭的温暖。”

作为白云商贸公司的负责人,陈杰以诚立人,率先垂范,感染着公司每一位员工和顾客。20年的从商经验,让他深信,只有赢得老百姓的信任,事业才能兴旺发达。(应统办)

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